¿Cómo Funciona Una Devolución?

1. Solicita

Contáctanos por correo o WhatsApp e indica tu número de pedido.

2. Evalúa

Revisamos el estado del producto y tu solicitud.

3. Devuelve

Coordina la entrega del producto en tienda o vía courier.

4. Revisión

Inspeccionamos el estado del producto devuelto.

5. Reembolso

Procesamos tu reembolso en un máximo de 7 días hábiles.

✅ Productos que puedes devolver

• Producto sin uso, en empaque original y con todos los accesorios.
• Solicitud dentro de los 7 días calendario desde la entrega.
• Sin señales de daño físico o manipulación.

❌ No aplican devoluciones si:

• El producto está usado o con el empaque alterado.
• Es un artículo de uso personal con sello abierto.
• Hubo daño por instalación incorrecta o mal uso.

💬 Contáctanos

Correo: Atención@lookup.pe
WhatsApp: +51 983 516 461